9:15-9:35 | Presentación Institucional de la Jornada.
9:40-10:30 | Javier Goyeneche. Fundador de ECOALF.
10:40-11:25 | Trevor O’Hara. Fundador de One City. Vancouver.La Experiencia del Cliente y la competitividad global. Emprendedor en serie, con expertise en la Experiencia del Cliente y la Internacionalización.
11:30-11:50 | Trevor O’Hara-Karan Khemani. Fundador de BUGSCORE. London. La voz del cliente y su papel en el diseño y gestión de los negocios.
12:00-12:20 | Coffee Break.
12:30-13:10 | Dolores Diz. Co Fundadora de MÁS VALOR. La Experiencia del Cliente y el negocio.
13:20-14:00 | Iván Cotado. Fundador de Iván Cotado Diseño de Interiores. El espacio, el diseño y la Experiencia del Cliente.
14:05-16:00 | Comida ligada a temática: propuesta de Experiencia.
16:20-16:50 | Ignacio Ciocchini. Vicepresidente de Diseño en Chelsea Improvement Company. New York.
17:00-18:10 Mesa Redonda: Casos de éxito en Galicia
- Moderador: Ramón Conde Corbal, fundador de El Cercano.
- Diego Carracedo de Marcasparapymes.com
- María Estevez de Nutriup.
- Marcelo Tejedor de Casa Marcelo.
- Charo Barca de Fundación Andrea.