Pero somos un evento con mucho Feeling!! El primer evento en Galicia que va a hablar de la clave para la diferenciación en el siglo 21:la gestión de la Experiencia del Cliente.
Y lo vamos a hacer con profesionales de primera línea. Con experiencia y conocimiento. No busques estrellas mediáticas. Sólo tenemos profesionales estrellas para profesionales y empresas que valoran e invierten en la excelencia. ¿Te sumas?
Queremos que nuestros asistentes consigan unos objetivos:
- Tener una comprensión de la relación entre las tendencias globales en los negocios y la Experiencia del Cliente.
- Comprensión de la importancia estratégica del diseño de la Experiencia del Cliente.
- Comprensión del auge creciente de la Voz del Cliente, como recurso ineludible para los negocios.
- Saber cuál es el coste de una mala o inexistente gestión de la Experiencia del Cliente.
- Conocer casos de éxito en el Diseño y Gestión estratégicos de la Experiencia del Cliente. Grandes y Pequeños
- Conocer y entender los distintos aspectos y áreas de la Experiencia del Cliente y su impacto en el negocio.
- Una red de contactos de profesionales que buscan innovar y diferenciarse.
Espacio
En todos nuestros proyectos apostamos por “espacios”.Un espacio posibilita o limita. Buscamos para Feeling Brands un espacio lleno de posibilidades. Un escenario con valor.
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